******医院捷软内镜追溯管理系统维保服务项目

单一来源采购的公示

根据《六安市直卫生健康单位零星采购管理办法（试行》、《皖西卫院附院（市二院）物资采购招标管理规定（试行）》等规定，现就本项目拟采取单一来源方式采购予以公示。

一、项目名称：捷软内镜追溯管理系统维保服务项目

二、采购预算：1.26万元/年（采购周期三年，合同一年一签）

三、项目编号：WL2025-F014

四、采购方式：单一来源

五、申请单一来源方式采购理由： 

************************有限公司采购。

六、拟定唯一供应商名称：******有限公司

七、地址：安徽省合肥市蜀山区花峰路蜀山新产业园三期2号楼A区8层37室

八、公示期限：此公示时间为2025年4月7日至202************医院）监察室反映。公示期内如无异议，本次项目即成交，我院将采用单一来源方式采购本项目并签立合同。 

九、联系方式：

物流管理部  0564-******  曾主任

审计监察室   0564-******  解主任

******医院

2025年4月7日

捷软内镜追溯管理系统维保服务内容

服务商(以下简称：乙方)为甲方提供以下售后服务：

1、运行维护

①服务内容

A、捷软追溯系统的日常的维护，就故障的排除；

******医院工作中的问题的解答；

C、软件数据的定期备份及灾难性恢复；

D、软件的不定期的升级更新。

②服务实施

A、自购买维保服务之日起一年内，乙方为甲方提供上述服务内容中的免费维护服务，并保证合同中软件功能的正常使用；

******医院承诺软件功能的修改，如确实需要功能的修改的，应与乙方协商进行有偿服务；

③服务方式及响应时间

A、服务方式有电话、E-mail、远程通讯维护、微信及上门服务；

B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，实在无法解决时，乙方尝试远程解决，如无法远程解决的，乙方提供上门解决；

C、自购买软件之日起一年内，在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时，将区别缓急予以响应，处于人机并行阶段二天内到达现场，脱离手工阶段在一天内赶赴现场。

D、如甲方提出超出合同范围内的功能需求时，由甲方负责与乙方沟通解决。

2、捷软内镜追溯系统软件保修与版本升级

①捷软内镜追溯系统软件退换与保修

A、正常使用时造成捷软内镜追溯系统软件的损坏给予保修；

②捷软内镜追溯系统软件版本升级

A、乙方不定期对现有软件提供免费升级服务；